¡Política de devolución y reembolso de 10 días!

Para devolver un artículo enviado por Emywebs, tienes la opción de hacerlo a través de Celeritas o Correos. Debes seleccionar tu opción preferida durante el proceso de devolución en línea.

Artículo defectuoso Si recibe un artículo defectuoso, antes de iniciar el proceso de devolución, deberá completar este formulario con toda la información sobre el defecto para agilizar el manejo de su solicitud. Tenga en cuenta que es importante completar este procedimiento; De lo contrario, no podremos aceptar su devolución.

Cómo recibir un reembolso

Dependiendo del método de pago que utilizó, le reembolsaremos de la siguiente manera:

• Tarjeta de crédito: recibirás un crédito en la cuenta asociada a tu tarjeta, que podrás verificar en tu estado de cuenta. La fecha de liquidación del pago está fuera de nuestro control.

• Paypal: Recibirá un crédito en su cuenta PayPal.

• Transferencia bancaria: recibirá un crédito directo en su cuenta bancaria.

• Contra reembolso: Transferiremos el importe a su cuenta bancaria. Durante el proceso de devolución online, le solicitaremos sus datos bancarios (IBAN/BIC).

• Tarjeta regalo o saldo de Emywebs: recibirás el reembolso como saldo de Emywebs en tu cuenta de usuario.

Tenga en cuenta que incluso si devuelve el pedido, los costos de envío exprés no son reembolsables.

Ten en cuenta que pueden pasar hasta 10 días hábiles desde que entregas el paquete al transportista hasta que lo recibamos en Emywebs y confirmemos el reembolso de tu devolución.